FAQ TH68 – Soalan Lazim Tentang Platform Permainan Kami

TH68 hanya menerima ahli berumur 18 tahun ke atas. Ini adalah polisi mutlak yang mematuhi garis panduan permainan bertanggungjawab. Semasa proses pengesahan identiti (KYC), anda dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan umur anda sebelum sebarang pengeluaran diproses.

Tidak. TH68 menguatkuasakan polisi satu akaun bagi setiap individu. Sekiranya sistem mengesan akaun berganda yang dikaitkan dengan nombor telefon, alamat e-mel, nombor IC atau peranti yang sama, kesemua akaun tersebut boleh digantung dan baki di dalamnya akan ditahan sehingga siasatan selesai.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun > Maklumat Peribadi. Dari sana anda boleh kemaskini nombor telefon atau e-mel dengan menjalani proses pengesahan semula menggunakan OTP. Pastikan maklumat anda sentiasa terkini supaya proses pemulihan akaun dapat dijalankan dengan lancar.

KYC (Know Your Customer) adalah proses pengesahan identiti yang melibatkan pengiriman salinan kad pengenalan atau pasport anda. Proses ini diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Tujuannya adalah untuk melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan dan memastikan semua transaksi kewangan berjalan dengan selamat dan sah.

Pengeluaran ke akaun bank tempatan Malaysia biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam selepas permintaan diluluskan. Bagi kes di mana pengesahan KYC diperlukan atau jumlah pengeluaran melebihi had tertentu, proses semakan tambahan mungkin memakan masa sehingga 24 jam pada hari bekerja. Pengeluaran kripto diproses dalam masa 30 minit.

Had deposit minimum TH68 adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had maksimum bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang digunakan. Ahli VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi. Untuk pengeluaran, had minimum adalah RM 30 dan ahli boleh membuat permohonan pengeluaran tanpa had harian untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.

Pengeluaran boleh ditolak atas beberapa sebab biasa:

• KYC belum selesai atau dokumen tidak diterima
• Syarat pertaruhan (rollover) bonus belum dipenuhi
• Maklumat akaun bank tidak sepadan dengan nama pada akaun TH68
• Akaun bank yang didaftarkan berbeza dengan akaun yang digunakan untuk deposit
• Sistem mengesan aktiviti yang tidak biasa dan memerlukan semakan keselamatan tambahan

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk penjelasan lanjut.

Syarat pertaruhan atau rollover bermaksud anda perlu membuat pertaruhan dengan jumlah tertentu sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, jika rollover adalah 20x dan anda menerima bonus RM 50, anda perlu membuat pertaruhan bernilai RM 1,000 (RM 50 × 20) sebelum boleh mengeluarkan wang tersebut. Syarat rollover berbeza mengikut jenis promosi.

Ya! TH68 menawarkan pelbagai promosi berterusan untuk semua ahli:

• Bonus log masuk harian — Tuntut kredit percuma setiap hari hanya dengan log masuk
• Cashback mingguan — Dapatkan semula sebahagian daripada kerugian anda setiap minggu
• Bonus reload — Promosi tambahan pada deposit kedua dan seterusnya
• Promosi hari jadi — Hadiah khas pada bulan hari jadi anda sebagai ahli TH68
• Promosi turnamen — Hadiah wang tunai bagi pemenang dalam pertandingan slot dan permainan khas

Program VIP TH68 mempunyai beberapa peringkat — Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Anda naik peringkat secara automatik berdasarkan jumlah kumulatif deposit dan aktiviti pertaruhan anda. Setiap peringkat menawarkan faedah yang berbeza seperti had pengeluaran lebih tinggi, cashback lebih besar, bonus eksklusif dan akses kepada pengurus akaun peribadi untuk ahli VIP tertinggi.

RTP bermaksud Return to Player — peratusan nilai total pertaruhan yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka masa panjang. Sebagai contoh, slot dengan RTP 96% bermakna bagi setiap RM 100 yang dipertaruhkan secara keseluruhan, pemain menerima semula RM 96 secara purata. RTP tidak menjamin kemenangan dalam sesi pendek tetapi mencerminkan nilai keseluruhan permainan tersebut. TH68 memaparkan RTP untuk setiap slot dalam maklumat permainan.

Ya, TH68 menyediakan mod demo untuk kebanyakan permainan slot. Anda boleh mencuba permainan dalam mod percuma tanpa perlu membuat deposit atau log masuk sekalipun. Mod demo menggunakan kredit maya dan membolehkan anda memahami mekanisme permainan sebelum bermain dengan wang sebenar. Namun, kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditukar kepada wang tunai.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Keselamatan > Pengesahan Dua Faktor. Pilih kaedah 2FA pilihan anda — SMS OTP atau aplikasi pengesah (Google Authenticator / Authy). Ikuti arahan langkah demi langkah untuk menyelesaikan pengaktifan. Setelah 2FA aktif, setiap log masuk baharu akan memerlukan kod pengesahan tambahan yang dihantar ke telefon bimbit anda.

Bertindak dengan segera:

• Tukar kata laluan akaun anda dengan segera melalui laman web TH68
• Tamatkan semua sesi aktif melalui tetapan keselamatan akaun
• Hubungi sokongan pelanggan TH68 melalui live chat dan laporkan isu tersebut
• Jika anda mengesyaki ada transaksi kewangan tidak dibenarkan, pasukan kami akan membekukan akaun sementara semasa siasatan dijalankan
• Semak juga e-mel dan akaun media sosial anda jika menggunakan kata laluan yang sama

Keperluan minimum untuk aplikasi TH68:

• Android: Versi 5.0 (Lollipop) ke atas, RAM minimum 2GB, ruang storan 100MB
• iOS: iOS 12.0 ke atas, iPhone 6s atau lebih baharu, iPad generasi ke-5 ke atas

Untuk pengalaman bermain yang lancar, kami mengesyorkan peranti dengan RAM 4GB ke atas dan sambungan internet 4G atau WiFi yang stabil.

Ya, aplikasi mudah alih TH68 menawarkan pengalaman yang setara dengan versi desktop. Semua permainan slot, live casino, pertaruhan sukan dan pengurusan akaun — termasuk deposit dan pengeluaran — boleh dilakukan sepenuhnya melalui aplikasi. Malah, terdapat beberapa promosi eksklusif yang hanya tersedia untuk pengguna aplikasi mudah alih sebagai nilai tambah.